Március 11-ig beiratkozóknak a tandíjból 2000 Ft kedvezményt adunk.
Csatlakozási lehetőség 2010. februárban indított képzéseinkhez!
Logisztika
2010. februári indítással – Áruterítő tanfolyam
| Áruterítő tanfolyam | ||
|---|---|---|
| OKJ azonosító szám: | 54 345 02 0100 31 02 | |
| Óraszám: | 120 tanítási óra | |
| Saját vizsgajog: | van | |
| Helyszín: | XIII. ker. Fiastyúk utca | |
| Kezdés:
Csatlakozási lehetőség! |
2010. február 24. 17.00 |
|
| Ütemezés: | hétfő-szerda 17.00-20.15 (2x4 tanítási óra) ütemezés részletezése » |
|
| vagy | ||
| Kezdés:
Csatlakozási lehetőség! |
2010. február 20. 8.00 | |
| Ütemezés: | szombat 8.00-14.45 (1x8 tanítási óra) ütemezés részletezése » |
|
| Képzési díjak | ||
| Regisztrációs díj: | 0 Ft | |
| Tandíj: | „A” lehetőség: 44e Ft szerződéskötéskor egy összegben. „B” lehetőség: 60e Ft. 5 hónapon keresztül 12e Ft, első részlet szerződéskötéskor fizetendő. |
|
| Tankönyv: | kb. 15e Ft | |
| Vizsgadíj: | Modulzáró vizsga (3 db): 0 Ft. Szakmai vizsga (3 db): 8e Ft/modul | |
Prospektust kérek a képzésről
Részvétel feltételei
- érettségi
Modulok
- 0062-06 Marketing és PR ismeretek
- 0118-06 Áruterítés
Az új OKJ modulrendszerének felépítése LOGISZTIKA szakmacsoportban
Betölthető munkakörök
Áruterítő.
Munkaterület leírása
Közreműködik értékesítés (termék, szolgáltatás) lebonyolításában. Irodai, ügyviteli adminisztrációt végez. Ügyfeleket tájékoztat és reklamációs eseteket kezel.
Áruterítő
/Állandó mozgásban/
A kereskedelem gyökeresen átalakult az utóbbi egy-másfél évtizedben. Ez természetesen nemcsak a kis-, hanem a nagykereskedelemre is igaz. Régebben a kisebb boltok, de főleg a vendéglátó-ipari egységek elsősorban nagykereskedelmi raktárakban szerezték be az árut, alapanyagot, valamint a működtetéshez szükséges egyéb cikkeket. A zökkenőmentes működés biztosítása sok kényelmetlenséggel és jelentős anyagi ráfordítással járt: vagy maga a tulajdonos volt kénytelen hajnalban, a nyitva tartási idő előtt a nagykereskedelmi raktárba zarándokolni, vagy pedig az árubeszerzésre külön alkalmazottat kellett tartania, ha ennek költségeit egyáltalán ki tudta termelni a vállalkozás.
A modern logisztika térnyerésével, az informatikai eszközök használatának általánossá válásával komoly változások mentek végbe. Az interneten, telefonon, faxon megrendelt árut – még az ország legeldugottabb pontjaiba is igen rövid határidővel – a nagykereskedelmi vállalatok áruterítő munkatársai szállítják házhoz.
Mindez a vásárlónak jelentős könnyebbséget, a nagykereskedőnek viszont komoly kihívást jelent. Amellett, hogy a rendeléseket nagyon pontosan nyilván kell tartania, saját működését is optimalizálnia kell. Ez nemcsak a költséghatékonyságra – például az optimális járműkihasználtságra – vonatkozik, hanem a munkáját lelkiismeretesen végző, megbízható, képzett alkalmazotti gárda összeállítására is, amelynek igen fontos tagjai az áruterítők.
Külső szemlélő számára egyszerűnek tűnik az áruterítő feladata: a megadott címekre el kell szállítania az árut, lepecsételtetnie a szállítólevelet, és kész. Ennél azért lényegesen többről van szó.
Először is: minden egyes alkalommal, amikor útra kel az áruterítő, ellenőriznie kell, hogy a raktárban pontosan állították-e össze a rendeléseket, valamint, hogy az áru sértetlen-e. Ezzel nagyon sok bosszúságot, anyagi és erkölcsi kárt lehet kivédeni. Az áruterítő részéről még nagyobb figyelemre és körültekintésre van szükség akkor, amikor élelmiszert vagy veszélyes anyagokat szállít, hiszen ezek kezelésére különleges szabályok vonatkoznak, amelyek betartását következetesen ellenőrzik a hatóságok.
Maga a szállítás sem feltétlenül egyszerű feladat: vannak olyan áruterítők, akik naponta akár több száz kilométert is megtesznek. Az ügyfelek pedig elvárják a pontosságot, hiszen ők alapvetően érdekeltek abban, hogy az áru mielőbb a polcokon legyen, illetve minél gyorsabban felhasználhassák azt. Az áruterítő az áru leszállításakor sem mulaszthatja el a tételes mennyiségi és minőségi ellenőrzést.
Az áruterítők azért is fontos szerepet töltenek be a nagykereskedelmi cégeknél, mivel gyakorlatilag csak ők találkoznak személyesen az ügyfelekkel. Ez pedig azzal jár, hogy a vásárlók olyan észrevételekkel és reklamációkkal is az áruterítőhöz fordulnak, amelyek nem az ő illetékességi körébe tartoznak. Ilyenkor az áruterítőnek nem szabad automatikusan továbbhárítania a felelősséget – az ügyfeleket nem a kereskedelmi cégen belüli hierarchia érdekli, hanem egyszerűen a kérdéseikre szeretnének gyors és megnyugtató választ kapni. Az áruterítőnek regisztrálnia kell a panaszokat, majd pedig gondoskodnia kell arról, hogy azok eljussanak a felelős személyhez. Amennyiben mindig így jár el, nemcsak a maga, hanem a mögötte álló cég számára is kivívja a bizalmat és a megbecsülést.
Az áruterítői munkakör egy külön életforma, amely nagyon vonzó lehet azok számára, akik kedvelik a változatosságot, az önállóságot, és akik az esetleges nehézségeket is kihívásokként, fontos tapasztalatszerzésként, a sikerélmények forrásaiként élik meg.
Az általános vélekedéssel szemben szó sincs arról, hogy kizárólag fiatalok végezhetnek ilyen munkát – a kulcs a személyiség, nem pedig az életkor. Amennyiben Önben megvan az elszántság a váltáshoz, és új ismeretek befogadására is készen áll, nem kell mást tennie, mint jelentkeznie a Pallas 70 Oktatási és Vizsgaközpont akkreditált, OKJ-s áruterítői szakképzésére. A 120 órás tanfolyamon elsajátíthat minden, a munkakör betöltéséhez fontos alapismeretet, amelyeknek gyorsan hasznát is veheti: áruterítőként még ma is könnyű elhelyezkedni.
