Kereskedő tanfolyam, Bolti eladó tanfolyam




Kereskedő tanfolyam, Bolti eladó tanfolyam
2010. novemberi indítással – Bolti eladó tanfolyam

Képzési díjak
Tandíj:
(Regisztrációs díj nincs.)		 „A” lehetőség: 36e Ft szerződéskötéskor egy összegben.
„B” lehetőség: 51e Ft. 3 hónapon keresztül 17e Ft, első részlet szerződéskötéskor fizetendő.
Tankönyv: kb. 3e Ft
Vizsgadíj: Modulzáró vizsga (3 db): 0 Ft. Szakmai vizsga (3 db): 10e Ft/modul

Részvétel feltételei

  • Nyolcadik évfolyam elvégzésével tanúsított alapfokú iskolai végzettség

Modulok

Élelmiszer- és vegyiáru-eladó

  • 0004-06 Az áruforgalom lebonyolítása
  • 0005-06 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése
  • 0007-06 Élelmiszerek és vegyiáruk forgalmazása

Ruházati eladó

  • 0004-06 Az áruforgalom lebonyolítása
  • 0005-06 A kereskedelmi egység szabályszerű működtetése
  • 0008-06 Ruházati termékek forgalmazása

Az új OKJ modulrendszerének felépítése kereskedelmi szakmacsoportokban

Betölthető munkakörök

  • Élelmiszer- és vegyi áru eladó.
  • Ruházati eladó.

Munkaterület leírása

Segíti az árubeszerzést, készletezési, raktározási feladatokat végez, értékesítési tevékenységet végez, ellátja a kereskedelmi egység szabályszerű üzemeltetésével kapcsolatos feladatokat.

Bolti eladó

/Forduljon hozzá bizalommal!/

Az utóbbi évtizedek általános vásárlói tapasztalata, hogy nagyon kevés rátermett, szakmáját értő és szerető bolti eladóval lehet találkozni – üzlettípustól teljesen függetlenül. A bolti eladói szakma ugyanis nem annyiból áll, hogy a vevőnek leveszik a polcról az általa kért árut. Erre valóban mindenki képes. Az igazi bolti eladó azonban észreveszi a vásárló tanácstalanságát, és segít neki a választásban. Ehhez persze a bolti eladónak nagyon jól kell ismernie az adott üzlet kínálatát, az árucikkek jellemzőit, azok különleges tulajdonságait. De az is nagyon fontos, hogy a vevőnek érzékelnie kell: az eladó szereti a szakmáját, jól tájékozott az árucikkekkel kapcsolatban és megvan benne a segítőkészség. A segítségnek természetesen diszkrétnek, ugyanakkor határozottnak kell lennie.

Leírni mindezt egyszerű, a gyakorlati megvalósítás viszont korántsem az. Az árubőségben eleve nem könnyű eligazodni, főleg, hogy folyamatosan jelennek meg eddig nem ismert, új termékek, gyártók, amelyekről még kevés tapasztalat, fogyasztói visszajelzés áll rendelkezésre. Mindez megköveteli a bolti eladótól a folyamatos tájékozódást, állandóan nyitott füllel kell járnia, hogy észlelje a fogyasztók reakcióit. Az pedig természetes, hogy az eladó tökéletesen ismeri az árucikk gyártó által közölt jellemzőit.

A boltokra – főleg a kisebb, lokális igényeket kiszolgálókra – nemcsak mint árubeszerzési helyekre tekintenek a vásárlók, hanem mint a hétköznapi élet biztonságát, otthonosságát szimbolizáló pontokra is. Ebben pedig kulcsfontosságú szerep jut a bolti eladónak: empatikus képességeinek, intelligenciájának és persze szakértelmének is.

A vásárlók mellett a bolti eladók is emberek. Ők is lehetnek vidámak, szomorúak, energikusak vagy fáradtak, mint bárki más – csak ezt nem szabad kimutatniuk. Akárhogy is legyen, a vásárlók esetleges panaszait, kifogásait meg kell hallgatni, és mindent megtenni a probléma orvoslása érdekében.

Ha a bolti eladó megfelel mindezen követelményeknek, általános megbecsülésre tehet szert és nagyon sok sikerélményben lehet része. Ezek közül a legfontosabb, hogy mindennap érezheti a vásárlók iránta megnyilvánuló bizalmát. E bizalom pedig végső soron az üzlet sikerének kulcsa is egyben. A jó tulajdonos ezzel tisztában is van, ezért a bolt „lelkét” jelentő eladót mind anyagi, mind pedig erkölcsi ösztönzőkkel igyekszik megtartani.

Hogy egyelőre kevés helyen van így? Már nagyon világosan látszik egy trendváltás: a vásárlók egyre tudatosabbakká válnak, így egyre jobban megnézik, hogy mire és hol költik el a pénzüket. Az az idő már elmúlt, amikor a nagy kínálat szédülete mögé el lehetett rejteni a legalapvetőbb szakmai-etikai hiányosságokat is.

A változó körülmények a boltok tulajdonosait is arra ösztönzik, hogy a legjobb bolti eladókat alkalmazzák, még akkor is, ha nyilvánvalóan magasabb bért kell adni nekik, mint a szakképzettség nélküli munkaerőnek. A ráfordítás ugyanis sokszorosan megtérül a visszatérő, hűséges vásárlók számának növekedésében, ami az üzleti fejlődés egyik legfontosabb záloga.

Minden esély megvan tehát arra, hogy a bolti eladói szakma presztízse jelentősen emelkedjen. Ehhez elsősorban olyanokra van szükség, akik tudatosan vállalják a kihívásokat, és mindent megtesznek azért, hogy kiváló szakemberré képezzék magukat. Ennek első lépéseként érdemes beiratkozni a Pallas 70 Oktatási és Vizsgaközpont bolti eladói szakképzésére. A 90 órás, akkreditált, OKJ-s tanfolyamon a hallgatók elsajátíthatják azokat az ismereteket, amelyek szükségesek a pályán való sikeres elinduláshoz. Fontos hangsúlyozni, hogy a tanfolyam csak az alapokat biztosítja, az igazi szakemberré váláshoz hosszú évek gyakorlata szükséges. De megéri a türelem.